As pessoas estão cada vez mais acostumadas a realizar compras pela internet, a praticidade e comodidade tem sido agradável para elas, além de muitos e-commerce apresentarem valor mais baixo do que em lojas físicas.
As vantagens de ter uma loja virtual são muitas, para aqueles que já tem loja física é ótimo ampliar o negócio, e para aqueles que estão iniciando, a loja virtual se torna mais acessível.
O marketing digital é uma ferramenta estratégica para que a loja virtual conquiste seus objetivos e tenha um norte por onde seguir, assim fica acessível a qualquer empresa independente do seu segmento de atuação ou porte.
Estar presente no mundo virtual gera algumas dúvidas, e pensando nisso, vamos lhe mostrar as vantagens de ter uma loja virtual e como ela será uma grande aliada ao seu negócio.
Benefícios da loja virtual
Confira os benefícios de ter uma loja virtual:
1 Visibilidade à marca
Um dos principais benefícios do e-commerce é que as barreiras físicas e geográficas quase não existem.
Por esse motivo, o online oferece um potencial de visibilidade muito grande à empresa, de forma muito mais econômica e dinâmica.
Então, se você já tem um negócio e ele é uma imobiliária, por exemplo, uma nova área de atuação poderá surgir dentro da empresa, como os serviços de alugar sala comercial, por exemplo
Tudo é possível dentro do e-commerce, e com a visibilidade da marca, seu negócio pode ser expandido,
2 Público segmentado
A facilidade em segmentar o público-alvo se torna maior. Através das ferramentas e estratégias definidas do marketing digital, é possível direcionar campanhas e anúncios para a persona.
Ou seja, ao criar uma campanha no Facebook, por exemplo, poderá escolher quem será atingido, a plataforma permite que você escolha as características identificadas em seu público-alvo, como o sexo, a idade, classe social, hábitos de consumo, etc.
3 Alcance maior
Ao segmentar seu público, como visto acima, é possível ter um alcance maior de potenciais clientes.
Pois, ao postar na loja virtual há uma grande vantagem à loja, que ao se comunicar com o público certo e a alcançá-lo, as chances de efetuar as vendas são maiores.
4 Ótimo custo benefício
Comparado à lojas físicas e seus gastos como aluguel, impostos, custos operacionais, colaboradores, entre outros, na loja virtual esses gastos são eliminados e a redução de custos para ter uma empresa se torna bastante significativa.
Aos que estão começando com pouco investimento, criar uma loja online é uma ótima oportunidade.
Ao eliminar os gastos que se tem com estabelecimentos físicos, como Arara de ferro para loja, por exemplo, é possível direcionar os recursos para pontos mais estratégicos que trazem lucro.
5 Diferenciação no mercado
Para se destacar, a loja precisa estar onde seu público se encontra, e como dito no começo, as pessoas estão cada vez mais acessíveis à compras pela internet, então para se diferenciar no mercado, é preciso ir em busca desses consumidores.
E para conquistá-los as empresas devem entender suas necessidades e por quais processos eles passam antes da tomada de decisão de compra.
Ao entender isso, é possível se tornar uma empresa online que se adapta à realidade oferecendo produtos e serviços de forma mais dinâmica e moderna, se tornando então um diferencial.
6 Funcionamento 24 horas por dia
Um ótimo benefício do e-commerce, é que ele está disponível para o consumidor a todo momento, independente do dia e hora, a loja está ali, pronta para atender as necessidades do cliente.
Pode ser que um consumidor sentiu a necessidade de realizar a compra durante a madrugada, e só é possível através da compra online, o que é benéfico para o cliente e mais ainda para a loja, pois sem esforços maiores a loja realizou uma venda.
7 Gerenciamento das vendas mais eficaz
Como todas as transações ficam registradas automaticamente, suas estatísticas são geradas mais rápidas e precisas.
É possível identificar quais produtos têm maior demanda de saída, e em quais épocas do ano, para que o estoque seja atualizado de forma mais certa.
Por exemplo, o gerenciamento do Forro acartonado em uma loja física é feito manualmente em uma planilha passando pelo vendedor e administrador.
Já na loja virtual a maneira como é feita automática economiza tempo dos colaboradores e gera um relatório rápido e eficaz para o gerenciamento da venda de determinado produto.
Assim, torna muito mais fácil o gerenciamento de fluxo de vendas e a visibilidade do desempenho, de uma maneira geral, da empresa.
8 Aumento na lucratividade
Juntando todos os benefícios acima,é possível compreender que as vendas irão aumentar e com o isso a lucratividade da empresa também.
Ao compreender seu público, utilizar estratégias de marketing digital para a comunicação com ele e se diferenciar no mercado, a visibilidade da marca será maior com ela o aumento de clientes também.
Como criar a sua loja virtual
Para você que está iniciando seu empreendimento, iniciar na loja virtual é uma ótima aposta, e para você que já tem uma loja física e ainda não está presente na internet, acompanhe como criar uma loja virtual do zero!
Tenha um site
O site deve ser considerado como a sua casa, ao montá-lo leve em conta o design, os botões de ação, e o endereço que será usado, este é um dos fatores mais importantes.
O endereço de URL deve levar o nome da marca e mais uma palavra chave, para que assim possa ter uma melhor posição nos sites de busca.
Para entender melhor, vamos a um exemplo:
O consumidor realiza a pesquisa nos sites de busca, como o Google, e procura por Ferragens para vidro temperado preço, por exemplo, caso a marca não leve seu nome, seu site não aparecerá para esse consumidor, impossibilitando de efetuar uma venda.
Existem plataformas que são de fáceis manuseios, então mesmo que você não saiba mexer, é fácil aprender e a gerenciá-las.
Crie redes sociais comerciais
As redes sociais são uma ótima ferramenta para a aproximação com o público por permitirem a comunicação mais direta com ele.
Existem páginas nas redes sociais voltadas à venda de produtos e serviços, o ideal é não misturar a sua pessoal com a da empresa, pois fica confuso para a compreensão do consumidor.
Nas publicações, não foque apenas na venda, quando a página é massiva em fotos de produtos, por exemplo, não se torna atrativo.
Por isso produza conteúdos sobre a área de atuação, para que haja uma interação com o público e que a venda seja feita de forma indireta.
Possibilite várias formas de pagamentos
As lojas virtuais são aceitas pelos consumidores pelo conforto, agilidade e facilidade, por isso as formas de pagamento disponíveis em sua loja não devem ser diferentes.
Possibilite a facilidade, tenha a quantidade necessária de maneiras de pagamentos que precisar, tudo para que seu cliente não desista da compra no fim.
Divulgue sua loja online
Ao divulgar seu e-commerce, utilize estratégias de marketing digital para não cometer erros.
Uma excelente estratégia, são as técnicas de SEO, uma ferramenta de Otimização para Mecanismos de Buscas, permite que a página apareça no topo do Google, tendo assim um bom posicionamento influenciando no tráfego virtual, na atração e qualificação de potenciais clientes.
Quando o consumidor pesquisa nos sites de busca sobre valor de película automotiva, ao usar técnicas de SEO nos conteúdos, a página aparecerá no topo criando oportunidades de ser acessada e de vendas.
Outra ótima estratégia é a de Inbound Marketing, ela permite a atração do público por meio de conteúdo útil e segmentado, trazendo resultados a longo prazo, mas aposte que serão positivos.
Como ter sucesso na loja virtual
Como em uma loja física, a virtual também requer atenção para alcançar o sucesso, e para isso é preciso dedicar um tempo no planejamento da sua estratégia.
Para isso, siga algumas dicas:
- Saiba o que vai vender
Se a loja virtual for uma continuidade da loja física, provavelmente o segmento será o mesmo, como por exemplo serviços de portaria em campinas, ou ainda, queria expandir a área de atuação.
Para isso é necessário saber quais os produtos e serviços serão entregues ao seu público.
- Saiba para quem irá vender
É indispensável saber exatamente para quem está vendendo, pois quanto mais se conhece o público, mais eficaz e direcionadas serão as estratégias.
- Saiba como será a entrega
Antes de realizar a primeira, é importante já ter definido a maneira de entrega do produto ali vendido. Qual será a empresa de transporte? Qual será a margem de frete?
Estude todas as possibilidades e as defina, para não haver falha na entrega.
- Saiba como será a troca caso aconteça
Além de definir a entrega, outro ponto importante é a troca. Em determinados produtos, como calçados, por exemplo, o cliente queira trocar, e para não surgir problemas futuros, já pense na possibilidade e estabeleça soluções.
- Saiba como estão seus concorrentes
Analisar a concorrência é sem dúvidas uma ótima estratégia de sucesso. Quando se conhece o posicionamento do outro no mercado, é possível identificar o seu diferencial e se destacar.
- Saiba como será o atendimento
Um dos pontos que definem o sucesso do negócio é a atenção que a empresa dá ao seu cliente. O atendimento deve ser atencioso e cauteloso, pois parte dele uma grande influência ao realizar a compra.
E no e-commerce não é diferente, independente do segmento, como uma Empresa de Paisagismo, por exemplo. O atendimento online requer agilidade, por isso é eficiente ter uma equipe somente para o atendimento da loja virtual.
A loja virtual certamente será de grande valor às empresas. Aproveite as dicas mencionadas aqui e coloque-as em prática para o sucesso da sua empresa!
Conteúdo produzido por Business Connection
