{"id":8255,"date":"2022-10-30T15:52:42","date_gmt":"2022-10-30T18:52:42","guid":{"rendered":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/?p=8255"},"modified":"2023-02-28T11:54:42","modified_gmt":"2023-02-28T14:54:42","slug":"processo-de-venda-como-melhorar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/processo-de-venda-como-melhorar\/","title":{"rendered":"Processo de venda: como melhorar a performance comercial do seu time"},"content":{"rendered":"

A <\/span>performance comercial <\/b>\u00e9 um dos atributos mais importantes para uma empresa<\/a> prezar e fazer de tudo para sempre ter em alta, uma vez que, t\u00e3o bem ligado ao setor do marketing, o \u00e2mbito comercial se trata muito mais do que de vendas, mas da alma do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Desse modo, \u00e9 preciso ter em conta que, ao trabalhar nesta demanda, seja em uma <\/span>mesa corporativa<\/b><\/a> ou em uma banca de cachorro-quente em um ponto de destaque de uma metr\u00f3pole, n\u00e3o se pode atuar em larga escala sem conhecer o processo macro.<\/span><\/p>\n

Por esta raz\u00e3o, conceitos como os de processo de vendas e de desempenho do time comercial precisam ser conhecidos, dissecados e aprofundados pelos estrategistas das campanhas, ainda que seja para vender um simples <\/span>gradil met\u00e1lico<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n

Para isso, ser\u00e1 de grande utilidade abordar esses dois tipos de conceito neste artigo, de modo a possibilitar o aprofundamento na compreens\u00e3o daquilo que deve ser feito na pr\u00e1tica das abordagens comerciais.<\/span><\/p>\n

Ao final do artigo, ainda ser\u00e1 de grande valia apresentar cinco poderosas dicas para a otimiza\u00e7\u00e3o do desempenho dos times de vendas, ainda que a empresa deseje trabalhar com algo sofisticado como <\/span>loca\u00e7\u00e3o de escoramento para laje<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n

Afinal, o que \u00e9 o processo de vendas?<\/strong><\/h2>\n

Um processo de vendas consiste em nada mais do que um modelo de regras, pr\u00e1ticas e atividades concretas, utilizados por todos os envolvidos no \u00e2mbito comercial, e que possa se encaixar em quatro crit\u00e9rios b\u00e1sicos, que precisam sempre ser bem compreendidos.<\/span><\/p>\n

O primeiro deles \u00e9 que, antes de tudo, o processo comercial precisa ser ensin\u00e1vel, isto \u00e9, \u00e9 necess\u00e1rio que ele seja poss\u00edvel de ser ensinado aos que est\u00e3o envolvidos nele, podendo ser usado por qualquer um da \u00e1rea, ainda que se trate de uma <\/span>portaria virtual<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n

Em seguida, \u00e9 preciso dizer que o processo precisa ser escal\u00e1vel, ou seja, que precisa ter condi\u00e7\u00f5es de crescer de modo uniforme, suportando sempre o aumento de demanda.<\/span><\/p>\n

O processo precisa tamb\u00e9m ser mensur\u00e1vel. Ele necessita dispor de indicadores claros para que se possa obter as melhores an\u00e1lises de resultados.<\/span><\/p>\n

Por fim, o processo precisa ser previs\u00edvel. \u00c9 crucial que haja expectativas claras acerca dos resultados que precisam ser atingidos no per\u00edodo.<\/span><\/p>\n

\u00c9 claro que, em virtude dos segmentos, do modelo de vendas, e do p\u00fablico-alvo, o modo com que se parametrizam cada uma dessas circunst\u00e2ncias deve variar, para que a modelagem possa ser eficiente.<\/span><\/p>\n

Com os segmentos sendo na \u00e1rea da tecnologia, educa\u00e7\u00e3o ou varejo, com o modelo sendo de venda direta, self service, e-commerce ou atacado, e o p\u00fablico-alvo sendo B2B, B2C, B2B2C, a variedade das circunst\u00e2ncias pode chegar a n\u00edveis enormes.<\/span><\/p>\n

No entanto, esse conceito \u00e9 aplic\u00e1vel em qualquer companhia que possua o foco em crescimento escal\u00e1vel, ainda que ela trabalhe com instala\u00e7\u00f5es de <\/span>projeto dreno ar condicionado<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n

Desse modo, um processo de vendas se baseia em um modelo de regras, atos e atividades utilizados por todas aquelas pessoas que devem compor uma \u00e1rea comercial.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, s\u00f3 se pode falar em um processo propriamente consolidado para tal se ele for ensin\u00e1vel, escal\u00e1vel, mensur\u00e1vel e previs\u00edvel. A partir disso, espera-se um ganho consider\u00e1vel em efici\u00eancia e produtividade, diminuindo a margem de erros na opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

\"Afinal,<\/p>\n

Em que consiste o desempenho do time de vendas?<\/strong><\/h2>\n

Quando se pesquisa a respeito das performances de vendas, \u00e9 poss\u00edvel se deparar provavelmente com diversas explica\u00e7\u00f5es acerca do alto desempenho do setor comercial.<\/span><\/p>\n

Em linhas gerais, ele se refere aos resultados recebidos pelo trabalho da equipe e pela sua performance, no que diz respeito aos indicadores e as entregas de metas, sendo feito de modo individual ou de forma coletiva.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m do mais, vale lembrar que, conforme aponta o levantamento da Aberdeen, 67% das empresas acreditam que a capacidade de alcan\u00e7ar as metas \u00e9 o melhor tipo de indicador do desempenho individual das vendas.<\/span><\/p>\n

No entanto, o conceito a ser abordado nesse contexto \u00e9 mais amplo e envolve toda uma t\u00e1tica, que abra\u00e7a n\u00e3o apenas os profissionais da \u00e1rea, mas tamb\u00e9m uma nova forma de pensar, planejar e colocar em pr\u00e1tica as a\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

Dessa forma, ser\u00e1 poss\u00edvel inovar as pr\u00e1ticas de gera\u00e7\u00e3o de oportunidades, por meio da estrutura\u00e7\u00e3o de processos comerciais modernos, t\u00e1ticos, inteligentes e eficientes, ainda que se trate da venda de uma simples <\/span>recarga de extintor veicular<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n

Sendo assim, \u00e9 poss\u00edvel dizer, em uma s\u00edntese mais compacta, que a estrat\u00e9gia de performance de vendas une as pr\u00e1ticas de marketing e vendas de modo segmentado e personalizado.<\/span><\/p>\n

Isso \u00e9 feito com um grande envolvimento do time t\u00e9cnico e das tecnologias para a transforma\u00e7\u00e3o da \u00e1rea comercial, otimizando a gera\u00e7\u00e3o de demanda e atingindo uma alta performance.<\/span><\/p>\n

5 dicas para melhorar o desempenho<\/strong><\/h2>\n

Por fim, n\u00e3o se pode falar de processos de venda e desempenho da equipe de vendas sem citar aquilo que h\u00e1 de mais pr\u00e1tico para a renova\u00e7\u00e3o das atividades de uma corpora\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

At\u00e9 mesmo um <\/span>envidra\u00e7amento de sacada com roldanas<\/b><\/a> poder\u00e1 ser melhor promovido pela propaganda de um neg\u00f3cio, da mesma forma que uma promo\u00e7\u00e3o em uma rede de fast foods tamb\u00e9m poder\u00e1 converter melhor, tudo isso a partir do uso correto dos m\u00e9todos.<\/span><\/p>\n

Por esta raz\u00e3o, e para que tanto os servi\u00e7os quanto os produtos possam ser vendidos com um desempenho melhor, \u00e9 necess\u00e1rio se atentar a cinco dicas espec\u00edficas. S\u00e3o elas:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Oferecer as melhores ferramentas de vendas;<\/strong><\/li>\n
  2. Fornecer treinamentos constantes;<\/strong><\/li>\n
  3. Otimizar a comunica\u00e7\u00e3o do time;<\/strong><\/li>\n
  4. Envolver a equipe no sucesso da marca;<\/strong><\/li>\n
  5. Escolher os colaboradores certos.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Tarefas burocr\u00e1ticas demoram bastante e prejudicam a performance dos times comerciais.\u00a0 Assim, para otimizar o desempenho da equipe de vendas, \u00e9 preciso escolher sistemas capazes de melhorar a produtividade e ajud\u00e1-los a automatizar os processos.<\/span><\/p>\n

    A melhor coisa que pode ser feita por uma equipe \u00e9 encontrar uma plataforma que agrupe toda a for\u00e7a de vendas, reduzindo em grande escala o tempo gasto em tarefas altamente repetitivas e demoradas.<\/span><\/p>\n

    Quando uma companhia continua exercitando os vendedores, o desempenho do time de vendas \u00e9 infinitamente melhor do que o esperado.<\/span><\/p>\n

    O treinamento cont\u00ednuo \u00e9 altamente importante para qualquer neg\u00f3cio. Quando os gestores ajudam as suas equipes a desenvolver as habilidades adequadas, que ajudar\u00e3o a aumentar a produtividade das vendas, a performance \u00e9 altamente otimizada.<\/span><\/p>\n

    Al\u00e9m do mais, empresas que d\u00e3o valor ao treinamento geram equipes de alto rendimento, que entendem a import\u00e2ncia da capacita\u00e7\u00e3o para a otimiza\u00e7\u00e3o da performance, para a cria\u00e7\u00e3o de melhores relacionamentos e para fortalecer o processo comercial.<\/span><\/p>\n

    Sem falar que o segmento das vendas est\u00e1 em constante progresso. Desta forma, \u00e9 fundamental ter certeza de que a equipe de vendas est\u00e1 atualizada com as novas tend\u00eancias do momento.<\/span><\/p>\n

    \"5<\/p>\n

    Uma boa sugest\u00e3o nesse sentido \u00e9 assinar uma plataforma que oferece novos cursos com uma certa const\u00e2ncia, desenvolvendo de forma consistente o desempenho do time de vendas.<\/span><\/p>\n

    Se a empresa quer que o desempenho do seu time de vendas cres\u00e7a, ela sempre dever\u00e1 encontrar tempo para conversar com cada um dos membros de sua equipe.<\/span><\/p>\n

    \u00c9 preciso lembrar-se de que isso envolve a comunica\u00e7\u00e3o do l\u00edder, tanto individualmente quanto em grupo, com os vendedores, mas tamb\u00e9m entre eles.<\/span><\/p>\n

    Isso \u00e9 especialmente essencial quando se est\u00e1 liderando equipes que est\u00e3o atuando em home office, uma vez que esse \u00e9 um cen\u00e1rio desafiador para quem nunca trabalhou com esta modalidade antes.<\/span><\/p>\n

    Al\u00e9m do mais, \u00e9 fundamental estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o onde os vendedores se sintam abertos para dar feedbacks para os l\u00edderes tamb\u00e9m, al\u00e9m de receber isso deles, mesmo que seja sobre um servi\u00e7o simples, como a instala\u00e7\u00e3o de um <\/span>toldo inclinado<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n

    Tal como se fala bastante em toda parte na atualidade, a motiva\u00e7\u00e3o \u00e9 um fator fundamental para otimizar o desempenho de um time de vendas.<\/span><\/p>\n

    Isso significa que cada membro de uma equipe precisa se sentir importante. E, para tanto, \u00e9 preciso mostrar que cada vendedor assume um papel fundamental no alcance dos objetivos da companhia.<\/span><\/p>\n

    \u00c9 preciso fazer com que saibam que todos os colaboradores da empresa s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bdiretos pelo sucesso de toda a equipe.<\/span><\/p>\n

    Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio organizar reuni\u00f5es com o time, para que cada um dos membros possa se conhecer melhor, e nas quais o l\u00edder tamb\u00e9m possa conhecer a todos melhor.<\/span><\/p>\n

    Como resultado, ser\u00e1 poss\u00edvel descobrir facilmente os pontos que precisam ser trabalhados para otimizar o desempenho de um time de vendas.<\/span><\/p>\n

    Considera\u00e7\u00f5es finais<\/strong><\/h2>\n

    A constru\u00e7\u00e3o e o planejamento de um bom processo de vendas se d\u00e1 com o conhecimento pleno de tudo aquilo que deve compor a estrutura do meio pelo qual uma empresa poder\u00e1 alcan\u00e7ar o seu p\u00fablico com o maior n\u00edvel de assertividade poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n

    Por esta raz\u00e3o, conhecer esse processo e o desempenho da equipe de vendas consiste, de certo modo, em uma pend\u00eancia fundamental.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A performance comercial \u00e9 um dos atributos mais importantes para uma empresa prezar e fazer de tudo para sempre ter em alta, uma vez que, t\u00e3o bem ligado ao setor do marketing, o \u00e2mbito comercial se trata muito mais do que de vendas, mas da alma do neg\u00f3cio. Desse modo, \u00e9 preciso ter em conta […] Mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8256,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21,17,31],"tags":[1117],"class_list":{"0":"post-8255","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-administracao","8":"category-comunicacao-e-vendas","9":"category-outras-areas","10":"tag-processo-de-venda-como-melhorar-a-performance-comercial-do-seu-time"},"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8255","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8255"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8255\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8869,"href":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8255\/revisions\/8869"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8255"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8255"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/certificadocursosonline.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8255"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}