Declaramos, para os devidos fins, que

MATEUS REIS HEINEN

Concluiu em 29/09/2020, com aproveitamento de 100% na prova final, o Curso de Recepcionista pela,

CERTIFICADO CURSOS ONLINE

(Empresa associada à ABED – Associação Brasileira de Educação à Distância) com sede na cidade de Porto Alegre - Rio Grande do Sul

Embasamento Legal: Os Cursos oferecidos pela CERTIFICADO CURSOS ONLINE, têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154.

Conteúdo Programático:

  • Introdução
  • O emprego do recepcionista - definições, mercado, diferenciais
  • Diferenças do recepcionista para outros empregos tradicionais
  • Características desejáveis no profissional
  • Decoro e ética profissional
  • Particularidades de diferentes espaços de trabalho
  • Tópicos em comunicação e atendimento ao cliente
  • Tópicos em segurança
  • Código Q
  • Noções de gestão de documentos
  • Ferramentas úteis

Carga horária: 30

Para verificar a autenticidade desta declaração,
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Data de expedição: 12/06/2025