Curso de Recepcionista de Clínica Médica
% concluído
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0. MATERIAL DE TEXTO RECEPCIONISTA CLÍNICA MÉDICALeitura1.1
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1. INTRODUÇÃO À SAÚDE E TERMINOLOGIAS MÉDICASLeitura1.2
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2. ÉTICA E PRIVACIDADE DOS PACIENTESLeitura1.3
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3. ATENDIMENTO AO PACIENTELeitura1.4
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4. GESTÃO DE REGISTROS MÉDICOSLeitura1.5
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5. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES EM SAÚDELeitura1.6
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6. COMUNICAÇÃO EFICAZLeitura1.7
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7. PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOSLeitura1.8
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8. GERENCIAMENTO DE CONFLITOSLeitura1.9
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9. TECNOLOGIAS E SOFTWARES DE ESCRITÓRIOLeitura1.10
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10. GESTÃO DE ESTOQUE E SUPRIMENTOSLeitura1.11
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11. FINANÇAS E FATURAMENTOLeitura1.12
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12. GERENCIAMENTO DE EMERGÊNCIASLeitura1.13
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13. DESENVOLVIMENTO PROFISSIONALLeitura1.14
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14. ATUALIZAÇÕES LEGAIS E REGULAMENTAÇÕESLeitura1.15
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16. SIMULAÇÕES E ESTUDOS DE CASOLeitura1.16
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17. HABILIDADES DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMASLeitura1.17
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Prova Final 10 questõesQuiz1.1
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84 Comentários
Explicação perfeita.
Empatia, confiança, generosidade,amplia tamanha credibilidade do cliente.
Um atendimento cordial e empático faz toda a diferença para o cliente
os exemplos abordados foram muitos claros e objetivos
Muito bom a forma em que foi explicado os exemplos
Perfeito
Tenho experiência atendendo clientes nos meus empregos passados, mas sempre é bom relembrar.
Priorizar sempre o cliente , para que seu atendimento seja ágio
Empatia gentileza respeito indispensável !
Um atendimento cordial e empático faz com que os pacientes se sintam mais colhidos.
Priorizar sempre o cliente , para que seu atendimento seja ágio e ele fique menos ansioso
Priorizar sempre o cliente tornando o momento de espera menos ansioso para o mesmo e um ambiente agradável sempre solícito ao cliente.
Ser cordial com os pacientes sempre.
Ter sempre cuidado e dedicação aos pacientes.
Receber bem os pacientes, tornar o tempo de espera menos tedioso ou ansioso e saber passar as informações sobre a clínica é primordial
Ser claro, preciso nas informações e cordial com os pacientes é fundamental sempre!
Priorizar sempre o cliente tornando o momento de espera menos ansioso para o mesmo e um ambiente agradável sempre solícito ao cliente.
Estou amando
Humanidade e sempre bem vida
uma boa recepção e atendimento amigável, gentil e caloroso, te leva pra perto do paciente.
Um atendimento humanizado e amigável é indispensável para o vínculo paciente/clínica.
Qualquer pessoa que chega em um ambiento e é bem recebido, abre caminho para um bom dialogo. Passar segurança é fundamental.
Ética e Empatia
Excelente Aula …
É de extrema importância, pois cada paciente merece ser tratado bem e terem seus dados seguros ..
A ética sempre será bem vinda
Muito bom
A ética para o cliente extremamente importante
Cada paciente merece respeito e privacidade nas informações fornecidas
Empatia e cordialidade no atendimento são essenciais a um bom profissional
A proteção das informações dos pacientes é de extrema importância
Informações clara para se obter um ótimo relacionamento com os pacientes
O melhor de trabalharmos com atendimento é crescer como pessoas ao compreender as necessidades do outro.
Temos que estar preparados para quaisquer duvidas, pois somos a linha de frente.
Quero aprender muito mais para ter novas chances de trabalho.
Estou muito contente em uma nova oportunidade, para ter chance de aprender mais coisas e poder acrescentar no currículo.
Receber pacientes com cordialidade, gerenciar agendamentos, eficiência nas informações é fundamental na satisfação e sucesso da clínica.
Qualquer pessoa que chega em um ambiento e é bem recebido, abre caminho para um bom dialogo. Passar segurança é fundamental.
Aulas de fácil aprendizado
Cordialidade, eficiência e atenção para atender aos clientes no momento delicado de saúde é importante.
Material muito bom
Como recepcionista seremos a face da clínica médica. Aula muito completa, amando até aqui!
Para melhor entendimento devemos ser precisos no que falamos e ao mesmo tempo empáticos.
Metarial excelente
A educação em primeiro lugar, a forma como se fala, como recepciona o paciente, com todo cuidado e respeito.
Excelente
Top demais
Amei essa aula
Adorei!
Top
Cuidado e informações precisas. Muito boa a aula.
Empatia e cordialidade no atendimento
Atendimento humanizado e respeitoso
Material de qualidade
Muito bom.
Explicação ótima
Receber o paciente com carinho, lembra de uma.consulta escutar um paciente faz toda diferença.
Muito bom!
material bom e bem explicativo
O paciente deve estar sempre muito bem atendido.
Um atendimento com paciência e educação é primordial.
Ótimo material
Muito bom
Ótimo conteúdo
Aprendi sobre a importância do atendimento ao paciente como recepcionistas de clínica médica. Receber os pacientes com cordialidade, gerenciar agendamentos eficientemente, fornecer informações claras sobre o consultório e lidar com perguntas e preocupações de forma empática são habilidades essenciais para criar uma experiência positiva para os pacientes.
Bem didático
Espero conseguir me desenvolver dessa forma.
Ter empatia e falar de modo simples e assertivo conta muito. Ótimo conteúdo.
Essa foi minha aula favorita até aqui..Muito boa
Etapa concluída com excelência
Muito bom o material
Maravilhoso esse material super compreendido..
Muito eficaz e fácil de se aprender.
Material bem explicativo.
Material excelente
Maravilhoso esse material super compreendido
Material excelente
A recepcionista tem que atender muito bem o paciente e passar muita confiança no seu atendimento.
Isso conta muita a favor da empresa.
Material excelente.
Bem didático
Devemos tratar e acolher bem todos aqueles que chegam a procura de algum atendimento afim de amenizar seu problema de uma forma gentil e agradável
Muito bom .
Ser sempre simpática e demonstrar interesse ao paciente.
Gostei do modulo mas ainda quero entender mais vamos pro próximo
Ótimo módulo
Satisfação e sucesso
Muito bom