Curso de Recepcionista de Clínica Médica
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0. MATERIAL DE TEXTO RECEPCIONISTA CLÍNICA MÉDICALeitura1.1
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1. INTRODUÇÃO À SAÚDE E TERMINOLOGIAS MÉDICASLeitura1.2
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2. ÉTICA E PRIVACIDADE DOS PACIENTESLeitura1.3
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3. ATENDIMENTO AO PACIENTELeitura1.4
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4. GESTÃO DE REGISTROS MÉDICOSLeitura1.5
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5. SISTEMAS DE INFORMAÇÕES EM SAÚDELeitura1.6
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6. COMUNICAÇÃO EFICAZLeitura1.7
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7. PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOSLeitura1.8
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8. GERENCIAMENTO DE CONFLITOSLeitura1.9
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9. TECNOLOGIAS E SOFTWARES DE ESCRITÓRIOLeitura1.10
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10. GESTÃO DE ESTOQUE E SUPRIMENTOSLeitura1.11
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11. FINANÇAS E FATURAMENTOLeitura1.12
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12. GERENCIAMENTO DE EMERGÊNCIASLeitura1.13
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13. DESENVOLVIMENTO PROFISSIONALLeitura1.14
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14. ATUALIZAÇÕES LEGAIS E REGULAMENTAÇÕESLeitura1.15
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16. SIMULAÇÕES E ESTUDOS DE CASOLeitura1.16
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17. HABILIDADES DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMASLeitura1.17
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Prova Final 10 questõesQuiz1.1
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61 Comentários
Comunicação, empatia e recepção são essenciais.
Comunicação efetiva e olhar nos olhos da pessoa quando fala, isso transmite verdade e segurança nas informações.
Respeito e empatia devem fazer parte de um ambiente social
Escuta ativa, percepção a comunicação num todo se faz necessário para um excelente andamento do trabalho
Ótimo conteúdo!
O que se percebe das aulas é que uma boa educação é cordialidade é essencial pra se tornar uma boa recepcionista.
Comunicação eficaz, melhor forma de se expressar de forma clara, amigável e empática .
Muito bom
A comunicação eficaz traz clareza e confiabilidade no atendimento.
Saber se comunicar corretamente de acordo com a diversidade de idades, e de público em geral.
Uma comunicação eficaz contribui para a coesão da equipe médica, permitindo uma abordagem colaborativa e interdisciplinar no planejamento e na execução de planos de tratamento personalizados.
Ou seja, uma comunicação clara e precisa evita erros decorrentes de mal-entendidos e garante a transmissão acurada de informações essenciais. A precisão na comunicação de informações clínicas, instruções de tratamento e informações do paciente é fundamental para garantir a segurança e a eficácia dos cuidados de saúde prestados.
Comunicação eficaz uma empatia, clareza, respeito fundamental para uma recepção perfeita.
Temos que ser claros, e ter o domínio para não deixar o cliente em dúvida
Muito bom. Comunicação é tudo.
Muito bem explicado
Abrangência espetacular
Amei
Perfeito!!!
Comunicação e empatia são essenciais para uma boa recepção
Sempre ter clareza na comunicação
Necessário em todas as etapas
Explicação excelente para uma futura recepcionista
A comunicação verbal e escrita, , a empatia e o respeito desempenham um papel crucial em todas as intenções/áreas.
empatia é essencial para um ambiente de saúde
Comunicação e empatia são essenciais para uma boa recepção
esclarecedor!
Adorei essa parte
Prática de uma comunicação eficaz é de extrema importância e impacta positivamente o funcionamento global da instituição. Clareza, empatia, respeito, escuta ativa e outros fatores, realmente fazem um diferencial na colaborar efetivamente com a equipe médica, que é igualmente crucial. Material muito bom e objetivo!
Muito importante uma boa comunicação com falas claramente cultas e bem colocadas para um bom atendimento
A empatia e o respeito é essencial em um contexto geral.
Ter ética profissional com o conhecimento correto de seu trabalho.com certeza o cliente se sentirá acolhido e sim bem cuidado ao chegar em nossos cuidados.
Ótimo conteúdo
Temos que ter a clareza eo domínio pra não deixa o cliente em dúvida
conteudo de grande valia
Temos que ter clareza para que não deixe os clientes com dúvidas
Perfeito
Através de uma boa comunicação é que podemos melhor atender as necessidades do cliente.
Conteúdo valioso, comunicação, empatia é necessário, para um bom atendimento.
Sempre devemos ter uma boa comunicação,para passar o atendimento correto
Clareza na comunicação traz qualidade ao atendimento ao paciente
Sempre devemos ter uma boa comunicação com todos.
Uma boa comunicação e necessário para vida
A comunicação é fundamental entre a recepcionista e paciente dá muita confiança um ao outro.
Comunicação é algo extremamente importante e que não deve haver erro !
Estou trabalhando essa parte é um ponto essencial
Comunicação é muito importante e um ponto crucial para o atendimento ao público
Comunicação base de tudo top!
Empatia , respeito, comunicação eficaz e habilidades em abordagem edifica o ambiente como recepcionista de clínica médica
Aula de extrema importância
Aula perfeita, comunicação é a base de tudo.
Comunicação é muito importante e um ponto crucial para o atendimento ao público
Comunicação eficaz, aula show!
Muito interessante.
Muito bom excelente conteúdo
aula muito importante.
Comunicação eficaz é tudo
Aprendendo muito
A boa comunicação é o ponto crucial para o atendimento ao público principalmente quando se tratando de pessoas que buscam um atendimento médico onde a função da recepção se torna melhor quando recebe e acolhe bem um paciente
Excelente
Excelente
Muito dinâmico
Perfeito ensino