Curso de Atendimento ao Cliente
Curso de Atendimento ao Cliente Grátis – 10 Horas
O nosso Curso de Atendimento ao Cliente é totalmente gratuito e possui uma carga horária de 10 horas. Além disso, oferecemos um Certificado opcional e pago, válido e reconhecido pela Lei nº 9.394, que pode ser utilizado para diversas finalidades, como: atualizar seu currículo e aumentar suas chances no mercado de trabalho, ampliar oportunidades de promoção no emprego atual, complementar horas em atividades extracurriculares exigidas por faculdades e atender pré-requisitos para concursos e cursos, além de ser um diferencial em avaliações de empresas e processos de recrutamento.
Conteúdo programático do Curso de Atendimento ao Cliente:
- Introdução
- A diferença entre tratar bem e atender bem
- Os erros mais comuns do atendimento
- Satisfação do cliente
- Além das Expectativas
- Como lidar com situações ou clientes difíceis
- Análise do perfil psicológico do cliente
- Estratégias para fidelização
- Pesquisa de Satisfação
- Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente – CRM
- Os 10 mandamos de um atendimento de excelência
- Bibliografia/Links Recomendados
Detalhes do Curso
- Leituras 12
- Duração 10 horas
- Nível de Habilidade Básico
- Linguagem Português
- Alunos 18108
- Certificado R$49.90
- Critérios de avaliação Sim
O nosso certificado é válido conforme (Lei nº 9.394) e pode impulsionar sua trajetória pessoal e profissional. Confira como aproveitá-lo:
- Horas Complementares na Faculdade – Aceito por diversas instituições, confirme antes as regras da sua faculdade.
- Pontuação em Concursos Públicos – Muitos editais permitem uso para pontos extras, consulte sempre as especificações.
- Destaque no Currículo – Demonstra iniciativa, diferenciando você em seleções profissionais.
- Reconhecimento Profissional – Valorizado em diversas organizações como comprovação de qualificação.
Sempre verifique requisitos específicos para melhor aproveitamento.
Esteja ciente de que o conteúdo do curso é gratuito, assim como a maioria dos nossos cursos. No entanto, para a emissão do certificado, cobramos uma taxa a partir de R$ 49,90, que pode ser paga via boleto, cartão de crédito ou PIX.
Para saber mais detalhes sobre o certificado, clique aqui.
10 Comentários
Amei a experiência muito bom mesmo
amei
Está me ajudando bastante este curso ? e vai me ajudar mais ainda ?
Estou gostando bastante deste curso. Espero que me ajude a somar melhores conhecimentos na área.
Comecei agora e estou gostando muito e aprendendo também, eu tinha uma ideia totalmente difetente sobre o assunto. Está esclarecendo muitas coisas na minha cabeça!
Gostei
bom dia alguem sabe me dizer como faco inscricao pra fazer esse curso
Olá! Tudo bem com você?
Fizemos um passo a passo para você tirar todas suas duvidas de como se inscrever.
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Atenciosamente,
Certificado Cursos Online
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Bom dia Pessoal. acabei de acessar o Ling. Estou muito ansioso para este grande desafio e aprender bastante sobre esta área da Comunicação e venda. Saudações
Gostei mto do curso aprendi bastante coisa!