Curso De Telemarketing E Call Center
Curso De Telemarketing E Call Center Grátis – 35 Horas
O nosso Curso De Telemarketing E Call Center Online é totalmente gratuito e possui uma carga horária de 35 horas. Além disso, oferecemos um Certificado opcional e pago, válido e reconhecido pela Lei nº 9.394, que pode ser utilizado para diversas finalidades, como: atualizar seu currículo e aumentar suas chances no mercado de trabalho, ampliar oportunidades de promoção no emprego atual, complementar horas em atividades extracurriculares exigidas por faculdades e atender pré-requisitos para concursos e cursos, além de ser um diferencial em avaliações de empresas e processos de recrutamento.
Conteúdo programático do Curso De Telemarketing E Call Center:
- Introdução
- Conceito de Telemarketing
- Principais Vantagens do Telemarketing
- Outros Usos do Telemarketing
- Os Ganhos com o Telemarketing
- Regras para o Uso do Telemarketing
- Comunicação como Processo
- Obstáculos no Processo de Comunicação
- O Sucesso no Telemarketing
- Comportamento ao Telefone
- Atendimento a Clientes
- Cuidados com a Voz
- Cuidados com o Vocabulário
- Técnicas de Vendas
- Psicologia em Técnicas de Vendas
- PNL aplicado a Vendas
- Técnicas de Venda por Telefone
- Telemarketing Ativo e Receptivo
- O Operador de Telemarketing
- O Callcenter
- Roteiro – Script
- Anexos
- Regras para umBom Atendimento
- Bibliografia/Links Recomendados
-
- Introdução
- Conceito de Telemarketing
- Principais Vantagens do Telemarketing
- Outros Usos do Telemarketing
- Os Ganhos com o Telemarketing
- Regras para o Uso do Telemarketing
- Comunicação como Processo
- Obstáculos no Processo de Comunicação
- O Sucesso no Telemarketing
- Comportamento ao Telefone
- Atendimento a Clientes
- Cuidados com a Voz
- Cuidados com o Vocabulário
- Técnicas de Vendas
- Psicologia em Técnicas de Vendas
- PNL aplicado a Vendas
- Técnicas de Venda por Telefone
- Telemarketing Ativo e Receptivo
- O Operador de Telemarketing
- O Callcenter
- Roteiro – Script
- Anexos
- Regras para um Bom Atendimento
- Bibliografia/Links Recomendados
- Prova Final
Detalhes do Curso
- Leituras 24
- Duração 35 Horas
- Nível de Habilidade Básico
- Linguagem Português
- Alunos 9929
- Certificado R$49.90
- Critérios de avaliação Sim
O nosso certificado é válido conforme (Lei nº 9.394) e pode impulsionar sua trajetória pessoal e profissional. Confira como aproveitá-lo:
- Horas Complementares na Faculdade – Aceito por diversas instituições, confirme antes as regras da sua faculdade.
- Pontuação em Concursos Públicos – Muitos editais permitem uso para pontos extras, consulte sempre as especificações.
- Destaque no Currículo – Demonstra iniciativa, diferenciando você em seleções profissionais.
- Reconhecimento Profissional – Valorizado em diversas organizações como comprovação de qualificação.
Sempre verifique requisitos específicos para melhor aproveitamento.
Esteja ciente de que o conteúdo do curso é gratuito, assim como a maioria dos nossos cursos. No entanto, para a emissão do certificado, cobramos uma taxa a partir de R$ 49,90, que pode ser paga via boleto, cartão de crédito ou PIX.
Para saber mais detalhes sobre o certificado, clique aqui.
4 Comentários
curso maravilhoso, parabéns.
Excelente
Adorei o curso
Parabéns! O curso agregou mais conhecimento para mim, possibilitando-me prestar um atendimento com excelência.