Não é de hoje que as pessoas utilizam as redes sociais para permanecer em contato e interagir com amigos, familiares e diferentes grupos.
Já as empresas utilizam os perfis nas variadas redes para comercializar e alavancar seus produtos, por meio do social media.
Alguns números auxiliam a chegar nessa resposta e, entre os dados, está o total de pessoas que têm pelo menos um perfil criado em alguma rede social: já são 4,62 bilhões.
Essa estatística é referente a 58,4% de toda a população mundial.
À medida que esse número aumenta, mais negócios aproveitam o cenário para achar novos clientes em potencial por meio destes canais.
É como um mini sanduíche natural para festa, um pequeno detalhe que faz toda a diferença.
Muitos grupos estão colocando o trabalho com redes sociais dentro de sua estratégia de marketing e, assim, contratando profissionais para trabalhar com geração de conteúdo nessas redes.
No atual cenário, as escolhas de carreira envolvendo marketing nas variadas redes sociais têm crescido, especialmente neste momento que mais empresas possuem o objetivo de melhorar sua presença on-line.
Se uma pessoa está querendo ingressar nessa área e se pergunta como se transformar em um profissional do ramo, é preciso saber sobre os social media.
O início dela será como a instalação de fogão brastemp, leva tempo, mas o resultado valerá a pena.
Visto isso, este artigo vai detalhar mais a fundo o que é social media e vários outros aspectos referentes à profissão de gestor de redes sociais.
Social media é o termo usado para descrever qualquer profissional de marketing que tenha a função de desenvolver estratégias e conteúdos para perfis de redes sociais das empresas. Também podem ser chamados de gestores de redes sociais ou analistas.
Uma empresa que vende mezanino para estacionamento e criou sua rede social faz pouco tempo, ou já tinha e não usava, ao perceber o potencial das redes, pode contratar um social media para que ele cuide da rede social da empresa, por exemplo.
Na prática, o social media deve realizar muitos papéis diferentes em uma empresa, desde os mais operacionais até os mais estratégicos.
As constantes alterações das redes sociais acabam pedindo essa multiplicidade, já que muitas vezes demandam uma adaptação.
Assim, os perfis, sejam eles pessoais ou profissionais, continuam em alta e sendo relevantes no nicho de atuação.
O social media vai observar as redes, que são como a válvula borboleta 6 polegadas, ou seja, alavancas de crescimento que estão fechadas ali e, se forem abertas, podem gerar muito resultado.
A grande meta das empresas que mantêm presença nas mídias sociais é ter a garantia de um fluxo constante de clientes.
Desse modo, todas necessitam criar e executar uma estratégia de marketing que agrupe o foco no seu público-alvo.
Nessa rotina de gestão das redes sociais de uma marca, ser ágil e eficiente em meio a tantos procedimentos é verdadeiramente desafiador, mas não é impossível.
A eficiência pode ser construída por todo profissional da área, ou melhor, de qualquer campo.
O funcionário de uma empresa de troféu de vidro personalizado precisa de muita eficiência e cuidado, pois a quantidade de processos ali é muito grande, além dos riscos de se machucar com os materiais.
Procurar por ferramentas e conversar acerca das melhores práticas nas redes sociais com vários profissionais, é parte da rotina desse tipo de especialista, assim como várias outras atividades do dia a dia.
Os influenciadores não necessitam entender muito sobre social media. É como comparar uma pessoa que fez aula para habilitado com uma que ainda não sabe nada sobre dirigir.
Apesar de ganharem dinheiro com as redes sociais, todo o trabalho pode ser realizado por um time de mídias sociais que talvez nunca vai estar em frente ao público com o influencer.
Por exemplo, pense como um programa de TV. O apresentador não é quem prepara todo o conteúdo, filma, edita e coloca a produção para todos verem.
Ele precisa entender a pauta, saber se comunicar e ter uma boa relação com sua imagem.
Muitos influencers iniciam o trabalho de social media em suas páginas nas redes por conta própria, mas conforme o tempo passa e a fama aumenta, e novos trabalhos vão surgindo, é fundamental ter uma equipe totalmente focada para cada aspecto da carreira.
As pessoas normalmente não param para pensar que, poucos anos atrás, essa profissão tão fundamental para vários negócios nem sequer existia.
Isso já é um indicador de que as funções realizadas por um social media estão em constante transformação e devem se manter assim.
Hoje, é como um cavalete automotivo grande, ou seja, de grande importância para auxiliar os mecânicos.
Visto que todos os dias são lançadas atualizações, novas redes e, com isso, chances inesperadas que algumas vezes dependem muito do tempo com que as marcas se adaptam.
Por exemplo, antigamente um profissional dessa área não necessitava fazer conteúdos em vídeo para ter a atenção da audiência, principalmente aqueles vídeos curtos que eram relacionados aos trends em alta no momento.
Atualmente, a história é muito diferente, pois sabe-se que é praticamente impossível alcançar um alto número de pessoas nas redes sem se aventurar nesse formato de vídeo.
E, antes de entender como se tornar um social media, é muito importante ter uma compreensão objetiva do que esse trabalho pede no cotidiano.
Por isso, serão destacadas as quatro funções centrais que um profissional da área realiza na sua rotina.
O trabalho é como um kit de embreagem remanufaturada, se for feito com qualidade, é possível obter grandes diferenças. As funções são:
- Fazer o planejamento de conteúdo;
- Criar os conteúdos;
- Agendar as postagens;
- Criar as artes dos perfis.
O social media, como já foi demonstrado, possui várias responsabilidades no seu dia a dia, e elas exigem muita dedicação constante.
1. Fazer o planejamento de conteúdos
Para planejar o conteúdo do dia a dia, compete ao social media fazer os redirecionamentos com base nos assets que a equipe de designers disponibiliza para a etapa de criação.
Esse processo foi construído durante a construção da área, já levando as capacidades de design nos candidatos à vaga de social media, e toda empresa deve levar em conta essas habilidades de designer.
Na equipe, também é muito importante ter um tipo de Community Manager, que é o termo usado para explicar o papel da pessoa que tem a função de gerente de comunidades.
Esse gerente fica com a responsabilidade referente às interações da comunidade nas postagens que são realizadas, e no espaço que é exclusivo para clientes de social media.
2. Criar os conteúdos
Ele será o responsável pela produção de conteúdo das redes sociais ou apenas promocional da marca.
É o social media que vai pôr em prática todas as estratégias criadas pelo planejamento geral e estratégico.
Sua função é ser peça-chave para que as ações completem seus objetivos. Se o conteúdo for obrigação de apenas uma pessoa, ela precisa ter habilidades de redator e designer.
Mas, o ideal é que uma equipe cuide desta função.
3. O agendamento das postagens
Essa função vai garantir que se atenda a frequência de publicações que foram definidas e certificar que o planejamento seja posto em prática de forma independente do que aconteça.
Também produz um ganho de tempo para a rede social da empresa, que consegue organizar bem e produzir a publicação de todos os canais.
Geralmente, é possível contar com algum dispositivo que ajude nesse agendamento.
4. Criar as artes para as redes sociais
Se a empresa não tiver um time de designers, o social media fica responsável por criar as artes que acompanham as postagens, e é muito importante ter um tipo de processo para isso não atrasar as publicações.
Os profissionais que trabalham com redes sociais, geralmente, são formados em publicidade ou marketing, e até em carreiras vistas como mais corporativas, como a área de administração de empresas.
Independentemente da formação, a verdade é que os aspirantes à carreira necessitam investir na conquista das habilidades e capacidades necessárias para essa profissão.
Como já citado, é necessário, em primeiro lugar, gostar e ter afinidade com as redes sociais.
Na verdade, não trata-se apenas de gostar, é necessário ser um usuário assíduo e, de preferência, de todas as redes sociais que sejam importantes no mercado.
Isso engloba conhecer funcionalidades avançadas, ter boas referências de social nessas redes e ser um grande clicador de botões.
A meta é compreender como atuar em cada rede e levando em conta suas particularidades e estilos.
Também exige habilidades analíticas e muita facilidade com dados e métricas, além de demasiada criatividade e paciência. E o mais importante, é a grande vontade de aprender constantemente.
Considerações finais
O social media é um profissional indispensável para as empresas. Investir na contratação desses especialistas é muito importante, principalmente, no aumento de conversões, pois o social media tem a função de produzir conteúdos de qualidade, o que retém clientes.
