Curso de Marketing de Serviços
Sobre o curso
Curso de Marketing de Serviços – 04 Horas
O Curso de Marketing de Serviços é um curso livre, totalmente gratuito, com carga horária de 04 horas. Caso deseje, o aluno pode solicitar o Certificado de Conclusão, mediante o pagamento de uma taxa administrativa no valor de R$49,90.
Amparado pela Lei nº 9.394/1996, o certificado pode ser utilizado para enriquecer o currículo e aumentar as chances no mercado de trabalho, comprovar horas extracurriculares exigidas por faculdades, atender requisitos em concursos e cursos, ampliar oportunidades de promoção no emprego atual e ainda servir como diferencial em processos seletivos e avaliações profissionais.
Conteúdo programático do Curso de Marketing de Serviços:
- Introdução;
- Desejo vs Necessidade;
- Produtos vs Serviços;
- Integrando marketing em serviços;
- P’s do marketing de serviços;
- Pessoas como clientes;
- Pessoas como colaboradores;
- Importância de processos em marketing;
- Produto em serviços;
- Aspectos físicos dos produtos;
- Como entregar serviços;
- Fidelização e satisfação;
- Produtividade e qualidade;
- Reclamações, garantias e reservas;
- Comunicação;
- Gatilhos mentais;
- Precificação;
Curso de Marketing Pessoal GRÁTIS – Certificado Cursos Online
Faça o Curso de Marketing Pessoal GRÁTIS | Certificado válido em todo o Brasil. Não perca mais tempo, venha conhecer todos os nossos cursos.
Course Provider: Organization
Course Provider Name: Certificado Cursos Online
Course Provider URL: https://certificadocursosonline.com
Detalhes do Curso
Conteúdo do curso
17 Aulas-
Leitura 1.1Introdução
-
Leitura 1.2Desejo vs Necessidade
-
Leitura 1.3Produtos vs Serviços
-
Leitura 1.4Integrando marketing em serviços
-
Leitura 1.5P’s do marketing de serviços
-
Leitura 1.6Pessoas como clientes
-
Leitura 1.7Pessoas como Colaboradores
-
Leitura 1.8A importância de processos em marketing
Sobre o certificado
O nosso certificado é válido conforme (Lei nº 9.394) e pode impulsionar sua trajetória pessoal e profissional. Confira como aproveitá-lo:
- Horas Complementares na Faculdade – Aceito por diversas instituições, confirme antes as regras da sua faculdade.
- Pontuação em Concursos Públicos – Muitos editais permitem uso para pontos extras, consulte sempre as especificações.
- Destaque no Currículo – Demonstra iniciativa, diferenciando você em seleções profissionais.
- Reconhecimento Profissional – Valorizado em diversas organizações como comprovação de qualificação.
Sempre verifique requisitos específicos para melhor aproveitamento.
Esteja ciente de que o conteúdo do curso é gratuito, assim como a maioria dos nossos cursos. No entanto, para a emissão do certificado, cobramos uma taxa administrativa a partir de R$ 49,90, que pode ser paga via boleto, cartão de crédito ou PIX.
Essa taxa se destina à cobertura dos custos operacionais relacionados à emissão do certificado, manutenção da plataforma, suporte ao aluno e desenvolvimento contínuo de novos cursos e conteúdos educacionais.
Para saber mais detalhes sobre o certificado, clique aqui.
Sobre o Autor
Perguntas frequentes
Sim. O acesso ao conteúdo dos cursos é 100% gratuito. Você pode estudar, assistir às aulas e realizar a avaliação final sem qualquer cobrança.
O pagamento é opcional e se refere apenas à taxa administrativa para emissão do certificado, caso tenha interesse no documento.
A taxa administrativa é o valor cobrado para a emissão do certificado digital.
Ela é destinada a cobrir custos operacionais como manutenção da plataforma, servidores, desenvolvimento de conteúdo, equipe de atendimento e sistemas de validação do certificado.
Para emitir o certificado, é necessário:
Concluir todas as aulas do curso
Obter nota mínima 6 na avaliação final
Realizar o pagamento da taxa administrativa
Após esses passos, o certificado fica disponível para download na área do aluno.
O prazo depende da forma de pagamento:
PIX ou cartão: liberação geralmente imediata
Boleto bancário: até 2 dias úteis para compensação
Após a confirmação, o certificado é liberado automaticamente.
Não. O certificado é disponibilizado exclusivamente em formato digital (PDF).
Você pode acessá-lo a qualquer momento pela sua área do aluno e, se desejar, imprimir por conta própria.
Não. As datas são geradas automaticamente com base na data de inscrição e aprovação na avaliação final, refletindo os registros reais do sistema.
Não é possível alterar, antecipar ou retroagir datas.
Não. Os cursos são classificados como cursos livres, que não fazem parte da educação formal regulada pelo MEC.
Ainda assim, são válidos para qualificação profissional, currículo e horas complementares, conforme critérios da instituição que irá analisá-los.
O certificado não possui prazo de validade definido.
No entanto, algumas áreas profissionais podem exigir atualização periódica, sendo a aceitação e exigência de validade definidas pela empresa ou órgão responsável.
Sim. Para isso, é necessário reiniciar o seu progresso, o que cancela o certificado anterior.
Após refazer o curso, ser aprovado novamente e realizar o pagamento, será emitido um novo certificado com data atual. É necessário entrar em contato conosco por email ([email protected]) solicitando o reinicio.
Os motivos mais comuns são:
Acesso com e-mail diferente do cadastro original
Pagamento não identificado ou não confirmado
Não aprovação na avaliação final
Nenhum pedido vinculado ao cadastro
Nesses casos, recomendamos verificar o e-mail utilizado ou enviar o comprovante de pagamento para análise através do email [email protected]
Ótimo curso.