Os negócios, de modo geral, são altamente desafiadores, isso é válido tanto para as empresas, quanto equipes, gestores e líderes. Entre as diversas modalidades presentes, as vendas no varejo vêm apresentando um grau de complexidade maior.
As movimentações no mercado e na economia afetam diretamente a capacidade das lojas em manterem as conversões de vendas de bateria estacionária 24v. Tal realidade é aplicada a diferentes segmentos.
Isso acontece devido às oscilações nas relações de oferta e demanda e também pela perda ou aumento no poder de compra da população no geral.
Porquanto, é desejável que as organizações desenvolvam métodos para aumentar as vendas, principalmente para quem atua no varejo, modalidade altamente influenciável pelas mudanças de mercado.
Entenda o que é o marketing de varejo
Visando o direcionamento adequado para estratégias que culminam no aumento das vendas, é ideal que os empresários e equipes considerem a relevância da intersecção entre as áreas de marketing e vendas.
O marketing é responsável por apresentar aos consumidores e potenciais compradores um conjunto de medidas com a finalidade de atrair a atenção e reter o engajamento daqueles que já estão presentes na carteira de clientes.
Já a área de vendas, por sua vez, é responsável por estabelecer o contato e conduzir as pessoas até o fechamento efetivo de um contrato de aluguel sala hora, ou seja, a conclusão de uma venda.
Dentre as múltiplas tarefas de um vendedor, estão contempladas as etapas de qualificação, análise, prospecção e contato, um exemplo são as seguintes atividades:
- Qualificação de potenciais compradores;
- Reuniões;
- Ligações telefônicas;
- Formação de preços.
Apesar de existir uma variação de atividades laborais em conformidade com o ramo e porte de atuação das empresas, conforme relatado por muitos profissionais, estas são as tarefas vistas com frequência nos departamentos comerciais e de vendas.
Dadas as grandes responsabilidades, é desejável que os times de venda contem com um apoio adicional na execução de suas atividades.
Neste sentido, o marketing se apresenta como o recurso essencial para promover fechamentos rápidos, auxiliando os vendedores a captarem clientes em potencial que verdadeiramente têm interesse grua articulada, isto é, naquilo que está sendo ofertado.
Contextualizando o marketing de varejo, essa é a modalidade da área de marketing voltada para atender às necessidades do ramo que é tão sensível às modificações de mercado.
O processo de vendas varejistas: como otimizar?
O varejo é um modelo de negócios que consiste em vendas realizadas diretamente ao cliente final, portanto, estas acontecem em menor escala.
Devido ao tratamento das empresas atuantes no varejo acontecer com a população no geral, o cenário macroeconômico e social é um fator de grande peso, uma vez que está abarcado o comportamento de consumo e o poder de compra.
Para uma loja de departamento que almeja alavancar os resultados de vendas, é ideal implementar ações de publicidade para um produto que possui grande estoque, trata-se da lona plástica preta 300 micras.
Mas, para que tais ações possam gerar o resultado esperado, é essencial que as empresas desenvolvam não só a segmentação, como também trabalhem na consolidação dos pilares do marketing de varejo. Eles são:
1. Produto
Semelhante aos pilares de marketing, o primeiro pilar visto no marketing de varejo está relacionado com o produto, ou seja, aquilo que está sendo ofertado ao público.
O intuito do ponto em questão é garantir que aquilo que está sendo oferecido faça sentido com a demanda apresentada pelos consumidores. Para os prestadores de serviço, por exemplo, estudos de viabilidade são o caminho para a identificação.
O varejo é dividido em grandes nichos, abarcando, neste sentido, os bens duráveis e não duráveis e ainda contendo segmentos como alimentação, higiene, limpeza, cosméticos e demais áreas que reflitam a aplicação do produto.
Para que o marketing de varejo faça sentido, é ideal separar o levantamento de consumo e garantir que este siga em concordância com a respectiva demanda.
2. Preço
Outro ponto importante no marketing de varejo é a análise de preços. Os preços praticados pelas empresas devem seguir de acordo com aquilo que está sendo praticado no mercado e que reflita na expectativa dos clientes.
Não somente no varejo, como também na frente de atuação de vendas entre empresas, o alinhamento de preços é o caminho pelo qual se pode obter maior confiabilidade no mercado.
Para o gestor de um negócio que oferece a prestação do serviço de concessão de endereço virtual para abertura de empresa, elaborar um estudo de mercado é crucial para compreender o posicionamento de concorrentes e similares.
3. Ponto
Quando se trata do mundo dos negócios, diferentes aspectos influenciam as vendas, sejam eles internos ou externos às empresas.
O marketing de varejo leva em consideração a localização que uma empresa possui em comparação aos resultados encontrados.
Esse aspecto trata não só do posicionamento em gôndola dos produtos, mas analisa a localização do negócio como um todo. Tal estratégia pode ser vista na abertura de franquias famosas no Brasil e no mundo.
Devido à potencialização de resultados que o pilar em questão possibilita, a localização da abertura de negócios vem sendo considerada para quem atua fora do varejo, inclusive para uma empresa de içamento.
4. Apresentação
A apresentação aplicada no varejo é o ponto que trata da identidade visual de um bem que está sendo oferecido. Aliás, o pilar da apresentação tem funcionalidade semelhante a de um cartão de visitas.
O marketing de varejo requer que as empresas desenvolvam boas embalagens, cabendo a aplicação da psicologia das cores, isto é, a construção da identidade visual que gere conexão com o público ideal para cloro para piscina 20 kg.
5. Comunicação
A esfera da comunicação no modelo de marketing em pauta requer que as estratégias desenvolvidas gerem sinergia com o público-alvo.
Deve-se considerar neste sentido que os negócios são a manifestação do desejo em alinhar interesses entre duas ou mais partes. No entanto, tal manifestação acontece por meio do relacionamento interpessoal e que tem como base a comunicação.
Cabe enfatizar que estão disponíveis diferentes formas de linguagem de comunicação e, para que o produto e as estratégias consigam atingir com sucesso os consumidores, é válido um mapeamento sobre as formas mais utilizadas.
6. Atendimento
O atendimento é o pilar que aponta para o sucesso e encantamento de clientes, uma vez que a decisão de compra é influenciada majoritariamente pela experiência do cliente.
A experiência é toda a vivência obtida desde o contato inicial, até as etapas de compra, decisão e ainda o pós-venda. Investir no atendimento assertivo e humanizado é a principal recomendação neste pilar.
Confira técnicas para obter melhores resultados
Após a compreensão sobre o conceito do marketing de varejo e sua funcionalidade para incrementar os resultados comerciais e financeiros, é momento de conhecer as técnicas a serem desenvolvidas.
É válido destacar que a elaboração de um plano estratégico organizacional é indispensável neste sentido, pois garante visibilidade previamente à adoção de novas diretrizes.
1. Marque presença nas redes sociais
As redes sociais são ferramentas de comunicação com maior relevância nos dias atuais, isso se justifica devido à responsividade vista no desenvolvimento das plataformas.
Além de estarem disponíveis nos formatos para computadores e notebooks, as redes sociais estão presentes em aplicativos para dispositivos móveis, viabilizando a rápida troca de informações entre os usuários.
Para promover o marketing de varejo, é essencial que as empresas estejam presentes nas redes sociais, investindo na produção de conteúdo e no fortalecimento de marca junto aos consumidores.
2. Invista em pessoas
Com a finalidade de garantir o sucesso do plano de ação estratégico adotado, o pedido é que as empresas foquem não só na implementação de novas técnicas, mas também invistam na qualificação de profissionais.
A falta de pessoal qualificado é uma consequência direta das movimentações de mercado, mas para driblar este cenário, e ainda agregar com o ganho de vantagens internas, a alternativa é que as empresas ofereçam treinamentos aos colaboradores.
3. Planeje-se
O planejamento é etapa indispensável para os planos empresariais. A área de marketing, por sua vez, exige um planejamento minucioso, a fim de promover a visibilidade necessária e ainda proporcionar possíveis projeções.
Em adição, é crucial que haja o alinhamento no planejamento elaborado entre as equipes responsáveis pelas vendas e ainda entre os times de marketing.
4. Desenvolva a fidelização
Consolidar uma carteira de clientes é o desejo de boa parte de empresários e marcas, mas para que isso aconteça deve-se demonstrar ao consumidor os benefícios em efetuar compras recorrentes.
Como recurso auxiliar na fidelização, é válido que as empresas elaborem programas de pontos, descontos, sorteios e ainda façam a entrega de brindes. Somando positivamente nas vendas de kit painel solar 150w completo.
5. Aprimore as estratégias constantemente
Do mesmo modo que o mercado está em constante movimento, as ações empresariais devem estar. Na prática, isso quer dizer que apesar de as organizações adotarem um plano de ação, este deve ser revisado periodicamente.
A manutenção das estratégias e técnicas adotadas são vantajosas, pois garantem o atendimento das relações de oferta e demanda.
Considerações finais
O ramo varejista é uma divisão de negócios altamente sensível às movimentações de mercado e da economia, logo as empresas e marcas atuantes no segmento devem dispor de métodos para aprimorar os resultados comerciais.
Por fim, o chamado marketing de varejo se apresenta como o recurso ideal para o desenvolvimento de estratégias para driblar os desafios de mercado.
