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CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL

RECEPCIONISTA DE HOTEL
Gratuito

 Curso De Recepcionista De Hotel Grátis – 25 Horas

O nosso Curso De Recepcionista De Hotel Online é Grátis  e conta com *Certificado opcional válido em todo Brasil.

O Certificado de Curso De Recepcionista De Hotel Online, do nosso portal  é válido conforme (lei número 9.394) e pode ser usado para:

Veja como é o certificado do Curso De Recepcionista De Hotel:CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL

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Conteúdo programático do Curso De Recepcionista De Hotel:

  • Introdução
  • Hotelaria
  • História da Hotelaria
  • O profissional
  • Ética Profissional
  • Classificação dos Hotéis
  • A importância da recepção
  • Atendimento ao cliente
  • A postura do recepcionista
  • Funções do Recepcionista de Hotel
  • Trabalhando a boa comunicação
  • Informática Básica
  • Dicas para trabalhar em equipe
  • Bibliografia/Links Recomendados

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Curso De Recepcionista De Hotel Grátis | Porque Fazer?

Curso De Recepcionista De Hotel

O curso de recepcionista de hotel é o curso perfeito para você que deseja ingressar nesta área ou que deseja aperfeiçoar os seus conhecimentos. 

Nós do certificados cursos online preparamos um incrível curso de recepcionista de hotel para melhorar o seu entendimento sobre esta área que vem crescendo no Brasil.

Neste curso você entenderá tudo que gira em torno deste ramo, a melhor forma de atendimento, como se deve recepcionar seus clientes, as funções de um recepcionista, etc.

Nós indicamos este curso para os profissionais que já trabalham em hotéis, e para pessoas que desejam ingressar nesta área.

Introdução

A principal função de um recepcionista é de recepcionar os seus clientes, parece um pouco óbvio, mas veremos neste curso as de mais funções de um recepcionista.

Ao longo do curso de recepcionista de hotel o aluno irá aprender tudo sobre a importância de um bom atendimento. Verá um pouco da história da hotelaria e dicas para o seu crescimento profissional.

Hotelaria

A hotelaria faz parte da administração de hotéis e eventos, e de outros gêneros de hospedarias, ela também pode estar ligada a área de turismo.

O principal objetivo da hotelaria gira em torno do bem-estar, na segurança e na alimentação dos hóspedes.

História da Hotelaria

Nesta unidade do curso de recepcionista de hotel você verá toda a história da hotelaria, de como foram os primeiros hotéis até os mais atuais.

O profissional

O profissional

As principais funções de um recepcionista, é: identificar, direcionar e orientar hóspedes, informar sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, reservas e cadastros.

A recepção é a porta de entrada para qualquer empreendimento, e se você realizar o serviço com bom ânimo irá conquistar o hóspede de cara.

Nesta etapa do curso de recepcionista de hotel, você verá tudo para melhorar o seu atendimento e se tornar um ótimo profissional.

Ética Profissional

Para você, o que é ética profissional?

Ela é um conjunto de valores de comportamentos que estão relacionados na formação da consciência do profissional no ambiente de trabalho.

E a ética no ambiente de trabalho irá proporcionar ao profissional um comprometimento, confiabilidade e honestidade. E assim o profissional irá ser conhecido, não só pelo bom trabalho, mas pela sua postura e conduta.

Classificação dos Hotéis

Aqui você compreenderá as diferenças de hospedagens, que foram desenvolvidas pela MTur, que são: hotel, pousada, cama e café, hotel histórico, resort, flat/apart-hotel e hotel fazenda.

A importância da recepção

A recepção é o cartão visita do hotel, uma boa ou má recepção irá evidenciar a postura do hotel.

E nesta unidade você verá com clareza a importância de uma boa recepção para impressionar os seus hóspedes.

Atendimento ao cliente | Curso De Recepcionista De Hotel

Atendimento ao cliente

Parece clichê o que vou lhe dizer, para atender bem um hóspede basta ser bem-educado. Porém, um bom atendimento vai além de ser bem-educado, a qualidade do atendimento tem que ser fundamento, amar o que faz é fundamental para um bom atendimento.

E neste capítulo do curso de recepcionista de hotel, você verá dicas para melhorar o seu atendimento, e por consequência você ganhará prestigio no seu trabalho.

A postura do recepcionista

Uma boa postura é indispensável na carreira de um recepcionista, precisa ter disciplina no teu trabalho, para que você possa desempenhar um belo serviço.

Nesta unidade você verá tudo para melhorar a sua postura quando estiver trabalhando na área da hotelaria.

Funções do Recepcionista de Hotel

Como já vimos durante esta breve apresentação do curso, a principal função de um recepcionista é o atendimento aos hóspedes.

Aqui veremos por completo os principais deveres e obrigações que o recepcionista deve prestar ao hotel e ao hóspede.

Trabalhando a boa comunicação

Você irá trabalhar com o público, portanto deverá ter alguns cuidados, e uma dica valiosa é saber ouvir com calma e atenção os seus hóspedes.

Neste momento do curso você aprenderá a como ter uma boa comunicação na sua carreira profissional.

Informática Básica

Informática Básica

Assim como saber falar em inglês é algo fundamental para um recepcionista, saber algumas noções básicas da informática é algo muito útil.

Nesta etapa do curso de recepcionista de hotel, iremos ver de forma clara, tudo que você precisa aprender sobre a informática.

Mas, se você quiser se aprofundar sobre o assunto de informática, temos um Curso Técnico em Informática Online completinho para você.

Dicas para trabalhar em equipe

Nesta última unidade do curso de recepcionista de ontem, veremos dicas importantes para melhorar a sua comunicação com seus colegas, para que você venha a saber trabalhar em equipe.

 E se você leu até aqui, o que acha de melhorar o seu conhecimento e o seu currículo? Vem acesse o curso e seja mais um aluno do Certificado cursos online.

Te esperamos.

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Certificado Cursos Online
A Certificado Cursos Online é uma empresa especializada em ensino à distância que trabalha pela valorização do conhecimento, oferecemos cursos classificados como livres, de qualificação e aperfeiçoamento profissional.

Estamos decididos a encontrar sempre a melhor maneira de difundir conceitos e técnicas de forma eficiente para alunos de todo o Brasil, disponibilizando conhecimento de qualidade de forma gratuita. Os cursos online com certificado são a melhor opção para você se desenvolver e desenvolver-se é a chave da evolução. Evolução constante é a chave para o sucesso.

Oferecemos Cursos Livres de Qualificação Profissional Gratuitos e de alta qualidade. Nossos cursos são legalizados, conforme Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº 5.154 e Normas da Resolução CNE (Conselho Nacional de Educação) nº 04/99 MEC (Ministério da Educação).

Temos alunos matriculados em todos os Estados do Brasil. Nosso Certificado é válido em todo o território nacional. Somos associados à ABED "Associação Brasileira de Educação a Distância”.

Desejamos a todos, bons estudos e muito sucesso!
RECEPCIONISTA DE HOTEL
Gratuito

Detalhes do Curso

  • Leituras 13
  • Quizzes 1
  • 11720
  • Duração 25 Horas
  • Nível de Habilidade Básico
  • Linguagem Português
  • Alunos 2250
  • Certificado Sim
  • Critérios de avaliação Sim

    1 Comentário

  1. Arlete Sandra Schwochow
    06/01/2020
    Responder

    Curso excelence com informações importantes que me ajudará na cinquista do meu objetivo. Muito obrigafa a toda equipe.

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