Curso De Recepcionista De Hotel
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IntroduçãoLeitura1.1
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HotelariaLeitura1.2
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História da HotelariaLeitura1.3
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O profissionalLeitura1.4
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Ética ProfissionalLeitura1.5
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Classificação dos HotéisLeitura1.6
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A importância da recepçãoLeitura1.7
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Atendimento ao clienteLeitura1.8
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A postura do recepcionistaLeitura1.9
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Funções do Recepcionista de HotelLeitura1.10
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Trabalhando a boa comunicaçãoLeitura1.11
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Informática BásicaLeitura1.12
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Dicas para trabalhar em equipeLeitura1.13
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Prova Final 10 questõesQuiz1.1
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