Curso de Gestão de Conflitos

Curso de Gestão de Conflitos Grátis – 50 Horas

O nosso Curso de Gestão de Conflitos Online é Grátis  e conta com *Certificado opcional válido em todo Brasil.

O Certificado do Curso de Gestão de Conflitos Online, do nosso portal  é válido conforme (lei número 9.394) e pode ser usado para:

• Horas extracurriculares
• Atividades Complementares
• Enriquecer seu currículo
• Avaliações de empresas
• Processos de recrutamento e seleção;
• Concursos Públicos
• Provas de títulos
• E muito mais…

Veja como é o certificado do Curso de Gestão de Conflitos:

OBS. Se seu objetivo com esse Curso de Gestão de Conflitos  é o certificado CLIQUE AQUI  e saiba mais.

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Conteúdo programático do Curso de Gestão de Conflitos:

• Introdução – O que são conflitos?
• O que é Gestão de Conflitos?
• Cultura Organizacional: Conceitos
• Dimensões, níveis e classificações da cultura organizacional
• Clima Organizacional
• Gestão da cultura organizacional
• Gestão do clima organizacional
• Análise de situações potencialmente conflitiva
• Análise da situação conflitiva
• Resultados da situação conflitiva
• Estratégias para a resolução de conflitos
• O sistema de comunicação interpessoal
• Estilos Comportamentais
• Bibliografia/Links Recomendados

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Curso de Gestão de Conflitos Grátis | Porque Fazer?

O curso de gestão de conflitos você aprenderá a como lidar com os conflitos existentes no seu trabalho, sabendo identificá-los e corrigi-los. Aqui você entenderá como gerenciar de forma positiva cada conflito que venha a surgir no seu ambiente de trabalho.

Indicamos este curso para profissionais que envolvam funções de relacionamento interno e externo dentro da empresa. Supervisores, gestores, coordenadores, analistas, etc.

Tem interesse no curso? Gostaria de saber mais sobre este curso?

Continue lendo este artigo, aqui abordaremos todo conteúdo proposto por este curso.

Introdução – O que são conflitos?

Acredito que você já passou por algum conflito com alguém, certo?

Conflitos são situações que existem um sentimento de hostilidade entres os envolvidos.

Gostaria de saber mais sobre esse assunto e como evitar?

Se inscreva neste curso, e nessa primeira parte abordaremos o conteúdo de conflitos e como evitar.

O que é Gestão de Conflitos?

Gestão de conflitos é uma forma de prevenir e diminuir as discussões e brigas entre as pessoas. Assim, diminuindo um impacto negativo na zona de trabalho.

Cultura Organizacional: Conceitos

Todo mundo já ouviu ou leu sobre a palavra cultura. Mas, você sabe o que ela representa?

Nos anos 80, estudiosos perceberam que a aplicação dos estudos da cultura resultaria em melhor organização empresarial, e assim poderia trazer ganhos às empresas e aos funcionários.

E com esses estudos, originou o assunto que iremos abordar neste capítulo, a cultura organizacional.

Dimensões, níveis e classificações da cultura organizacional

Para completar o tópico anterior, aqui falaremos sobre as dimensões da cultura.

Essas dimensões nos ajudarão a compreender o conceito por completo. Aqui veremos as dimensões da cultura organizacional conhecidas.

Clima Organizacional | Curso de Gestão de Conflitos

Para completar o tema de culturas organizacionais, nesta unidade do curso de gestão de conflitos, abordaremos o de clima organizacional.

Esse clima tem a ver com o clima das pessoas dentro do ambiente de trabalho.

Gestão da cultura organizacional

Outro tópico de grande importância para a cultura organizacional, é a sua gestão.

Gestão irá se referir à sua dinâmica de transformação. Alguns estudiosos consideram a cultura como algo gerenciável. Mas não é uma tarefa fácil.

E aqui você verá que aprenderá este conteúdo de grande valor do curso.

Gestão do clima organizacional

Neste momento do curso de gestão de conflitos, estudaremos como devem ser tratadas as organizações, como deve ser feita a gestão do clima organizacional.

Análise de situações potencialmente conflitiva

Para prevenir os conflitos, devemos saber quais os tipos das situações do ambiente de trabalho são sucessíveis a terem conflitos, para que então a gente possa trabalhar nesse assunto.

Análise da situação conflitiva

Nesta etapa do curso de gestão de conflitos, compreenderemos sobre como livrar alguém de situações de conflitos, usando três variáveis: natureza do conflito, os fatores subjacentes e o estágio de evolução.

Resultados da situação conflitiva

Os resultados dos conflitos podem ser três tipos: ganho/perda, perda/perda e ganho/ganho. E sobre eles abordaremos neste capítulo do curso.

Estratégias para a resolução de conflitos

Para completar a unidade anterior, aqui veremos sobre as formas de abordar os conflitos e dos resultados que eles trazem.

Conhecendo o conflito, poremos então forma uma estratégia para combatê-lo.

O sistema de comunicação interpessoal

Comunicação interpessoal é um termo que define as informações entre as pessoas, e esse tipo de informação é de grande utilidade dentro da empresa.

Estilos Comportamentais

Nesta última unidade do curso de gestão de conflitos, veremos que todas as pessoas se diferenciam de alguma forma.  Cada pessoa tem o seu estilo de se comunicar com as outras.

Devemos sempre considerar que existem diferentes estilos de comunicação, e as pessoas terão formas diferentes de abordar a situação proposta.

Bibliografia/Links Recomendados

Aqui será apresentado algumas recomendações de livros e de links.

Eles servirão para melhorar os seus conhecimentos, além de revisar tudo o que foi visto ao longo do curso.

Então, depois de termos analisado o que será abordado, o que você acha de se inscrever e começar a estudar com a gente?

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