Curso de Porteiro

CAPA DO CURSO DE PORTEIRO

Curso de Porteiro GRÁTIS – 10 HORAS

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Conteúdo programático do Curso de Porteiro:

  • Introdução
  • Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria
  • Procedimento Básico no Atendimento Pessoal
  • Procedimento Básico no Atendimento ao Telefone/Interfone
  • A Socialização do Porteiro
  • 1ª Parte – O Porteiro de Condomínio
  • O Atendimento aos Moradores e Visitantes do Condomínio
  • O Atendimento aos Corretores e Prestadores de Serviço
  • Controle das Garagens e Demais Dependências do Condomínio
  • Correspondências e Demais Serviços Realizados Pelo Porteiro de Condomínio
  • Entendendo os Diálogos em Código “Q”
  • Dicas Importantes
  • 2ª Parte – O Porteiro de Clubes Sociais, Tipos de Sócios
  • O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube
  • O Atendimento aos Funcionários e Fornecedores do Clube
  • Bibliografia/Links Recomendados

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Curso De Porteiro Grátis | Porque Fazer?

PORTEIRO O QUE E

O Curso De Porteiro pode te abrir muitas portas, visto que é um grande diferencial no currículo.

E se antes você não tinha condições para fazer, esta chegou até você, graças à opção gratuita e 100% online da Certificado Cursos Online.

Com ele você poderá aprender tudo o que um porteiro deve saber para exercer um bom trabalho e conseguir cada vez mais oportunidades.

Ficou curioso para conferir o conteúdo? Então não deixe de conferir este material até o final, onde te apresentaremos todo o conteúdo programático do curso!

Introdução

Logo no início do curso você terá acesso aos primeiros conceitos do exercício da profissão, podendo ver tudo que é esperado de um profissional da portaria.

Responsabilidade de um porteiro ou agente de portaria

porteiro ou agente de portaria

Na primeira unidade do curso de porteiro você verá todas as atribuições de um profissional, entendendo o que é de sua responsabilidade e como deve ser feito.

Esta etapa te ajudará a entender a importância do profissional de portaria, sendo excelente para te guiar nos primeiros meses de trabalho.

Procedimento básico no atendimento pessoal

O atendimento pessoal faz parte do trabalho de um porteiro, que constantemente deve atender quem pretende adentrar ou sair do estabelecimento vistoriado por ele.

Nesta unidade você aprenderá a fazer um atendimento pessoal cortês, objetivo e efetivo, a fim de garantir conforto de todos e um trabalho mais rápido.

Procedimento básico no atendimento ao telefone/interfone

atendimento ao telefone

Além do atendimento presencial, o porteiro também é responsável por realizar o atendimento telefônico, a fim de promover a entrada e saída de pessoas e serviços do local.

Você verá como fazer este atendimento de forma prática e segura, de forma que todos tenham suas necessidades supridas e de forma confortável.

A socialização do porteiro

O porteiro deve manter boa convivência com todos, visto que seu trabalho consiste em recepcionar pessoas e serviços.

Esta etapa te mostrará como é possível exercer esta socialização da forma correta, sendo eficiente e simpático, sem ser invasivo.

1ª parte – o porteiro de condomínio

O porteiro de condomínio exerce atividades diferentes dos que atuam em outros locais, especialmente por ser o local onde pessoas residem.

Nesta 1ª parte do conteúdo você verá como deve ser o trabalho deste profissional, principalmente no que se trata de comportamento e atendimento.

O atendimento aos moradores e visitantes do condomínio

visitantes do condomínio

Atender bem os moradores é indispensável para que um porteiro garanta seu emprego, visto que todos desejam praticidade e eficiência.

Já o atendimento aos visitantes possui algumas regras de conduta, que ajudam o profissional a garantir a cordialidade e a segurança do condomínio.

Este capítulo do curso de porteiro mostrará como este atendimento deve ser feito.

O atendimento dos corretores e prestadores de serviço

Em condomínios é bastante comum a entrada de corretores e prestadores de serviço, e como porteiro você deverá saber como deve atender estes profissionais.

Controle das garagens e demais dependências do condomínio

Controle das garagens

O cuidado e controle com as garagens e demais dependências do condomínio é tão importante quando o aplicado às residências dos moradores.

Nesta unidade você entenderá como este controle deve ser feito para garantir que tudo ocorra de forma fluida no condomínio.

Correspondências e demais serviços realizados pelo porteiro de condomínio

O porteiro também é responsável por receber as correspondências dos moradores e encaminhá-las ao destino correto.

Você aprenderá a realizar este procedimento ao chegar nesta unidade, vendo todos os processos necessários.

Entendendo os diálogos em Código “Q”

Entendendo os diálogos

O código “Q” muitas vezes é utilizado por profissionais de portaria para garantir discrição com as informações de moradores e do próprio condomínio.

O curso de porteiro da Certificado Cursos Online lhe trará uma boa noção sobre este assunto, para que você consiga entender informações e se comunicar por meio deste tipo de diálogo.

Dicas Importantes

Finalizando a 1ª etapa você terá acesso a dicas importantes, que te ajudarão a trabalhar melhor na portaria de condomínios.

2ª parte – o porteiro de clubes sociais, tipos de sócios

porteiro de clubes sociais, tipos de sócios

A 2ª parte do curso de porteiro é para você que pretende trabalhar na portaria de clubes.

Esta etapa é dividida, pois o trabalho é bem diferente em cada tipo de ambiente, necessitando de conteúdos particulares.

O controle de entrada/saída dos sócios na portaria do clube

Você aprenderá a realizar o controle de entrada e saída dos sócios do clube, de forma que estes se sintam confortáveis e seguros.

O atendimento aos funcionários e fornecedores do clube

funcionários e fornecedores do clube

Na última unidade, mas não menos importante, você aprenderá a liberar a entrada e saída de fornecedores e funcionários do clube.

Todos estes conhecimentos te ajudarão a ser um excelente porteiro, que garantirá o conforto de condôminos e sócios.

Agora que conhece esta possibilidade, faça já sua matrícula para poder aproveitar este conteúdo completo e totalmente gratuito e com direito a certificado opcional!

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Certificado Cursos Online
A Certificado Cursos Online é uma empresa especializada em ensino à distância que trabalha pela valorização do conhecimento, oferecemos cursos classificados como livres, de qualificação e aperfeiçoamento profissional.

Estamos decididos a encontrar sempre a melhor maneira de difundir conceitos e técnicas de forma eficiente para alunos de todo o Brasil, disponibilizando conhecimento de qualidade de forma gratuita. Os cursos online com certificado são a melhor opção para você se desenvolver e desenvolver-se é a chave da evolução. Evolução constante é a chave para o sucesso.

Oferecemos Cursos Livres de Qualificação Profissional Gratuitos e de alta qualidade. Nossos cursos são legalizados, conforme Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº 5.154 e Normas da Resolução CNE (Conselho Nacional de Educação) nº 04/99 MEC (Ministério da Educação).

Temos alunos matriculados em todos os Estados do Brasil. Nosso Certificado é válido em todo o território nacional. Somos associados à ABED "Associação Brasileira de Educação a Distância”.

Desejamos a todos, bons estudos e muito sucesso!
CAPA DO CURSO DE PORTEIRO

Detalhes do Curso

  • Leituras 16
  • 305972
  • Duração 10 Horas
  • Nível de Habilidade Básico
  • Linguagem Português
  • Alunos 8265
  • Certificado R$49,90
  • Critérios de avaliação Sim

    8 Comentários

  1. Jocimara dos santos brito
    29/05/2021
    Responder

    Muito feliz de fazer esse curso

  2. Ubiraci Monteiro Dos Santos
    14/04/2021
    Responder

    Excelente curso gente.
    Aproveite a oportunidade.
    Já sou da área, estou me reciclando, aproveitando as férias.

  3. Tais
    01/03/2021
    Responder

    Muito interessante, ao longo da leitura pode ser observado o comprometimento da empresa para com o assunto abordado.
    Consegui absorver muito em aprendizado com o conteúdo apresentado. Legal!

  4. Arthur Felix
    21/01/2021
    Responder

    Feliz por ter feito este curso e pela oportunidade concedida. Farei muitos outros.

  5. Luis Carlos Barreira de Campos
    13/01/2021
    Responder

    Gostei do que li até agora. Muito interessante, quando fechar este vou buscar outro.

  6. Erivan Freitas de Moura
    14/03/2020
    Responder

    Obrigado pela oportunidade, vou fazer este curso e em breve outros mais.

  7. JONILSON BARAUNA DA CRUZ
    24/02/2020
    Responder

    Muito bom esse site.

  8. José Francisco Monteiro lima
    11/01/2020
    Responder

    Muito feliz por ter a oportunidade de fazer esse curso

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