Curso de Recepcionista

Curso de Recepcionista GRÁTIS – 30 Horas

O Curso de Recepcionista é Grátis, Online e conta com *Certificado opcional válido em todo Brasil.

O CERTIFICADO de conclusão de Curso de Recepcionista Online do nosso portal é válido conforme (lei número 9.394) e pode ser usado para:

• Horas extracurriculares
• Atividades Complementares
• Enriquecer seu currículo
• Avaliações de empresas
• Processos de recrutamento e seleção;
• Concursos Públicos
• Provas de títulos
• E muito mais…

Veja como é o certificado de Recepcionista:

OBS. Se seu objetivo com esse Curso de Recepcionista Online é o certificado CLIQUE AQUI  e saiba mais.

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Conteúdo programático do Curso de Recepcionista:

• Introdução
• O emprego de Recepcionista
• Diferenças de um recepcionista para outras profissões
• Características desejáveis no recepcionista
• Decoro e ética profissional
• Particularidades de diferentes espaços de trabalho
• Tópicos em comunicação e atendimento ao cliente
• Tópicos em segurança – incluindo mensagens codificadas e o código Q
• Noções de gestão de documentos
• Ferramentas úteis

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Curso de Recepcionista Online | Porque Fazer?

Se você pretende encontrar um bom emprego ou até mesmo ser promovido, um Curso De Recepcionista pode te ajudar, e muito.

Os recepcionistas são profissionais muito importantes para a empresa e devem ser muito bem treinados, pois são os que lidam primeiro com clientes.

Um bom recepcionista abre as portas e passa uma boa impressão, então, as empresas precisam de profissionais que sejam qualificados para o cargo.

Caso você esteja atrás de um Curso de Recepcionista Online a Certificado Cursos Online tem o ideal, com 30 horas de duração e um conteúdo programático que aborda tudo que um recepcionista deve saber.

Sua formação e sucesso profissional só dependem de você, por esta razão comece hoje mesmo a investir fazendo o curso de recepcionista grátis que pode mudar sua vida.

O primeiro passo será conhecer o curso, e este artigo do curso de recepcionista gratuito será voltado especialmente para isto, lhe explicando tudo que será abordado ao longo de seu estudo.

Continue sua leitura!

Curso de Recepcionista Online – Visão geral

Nossa visão com esse curso de recepcionista gratuito é capacitar pessoas, não apenas certificar. No nosso curso você será questionado com diferentes situações que podem ter mais de uma resposta correta – e é nossa intenção guiar e dar as ferramentas para você conseguir identificar essas possibilidades e tomar a decisão mais acertada.

É muito importante que você se atente as lições e vá além, procure mais e pense em situações do seu cotidiano para instigar o seu aprendizado. Use a sessão de comentários das lições para trocar informações, questionar e aprender mais. Isso lhe ajudará não apenas a concluir o curso e alcançar o seu certificado, mas também ser um profissional mais capacitado e melhor.

Curso de Recepcionista Online – Introdução

Você sabe quando a profissão de recepcionista foi criada? E por quê? Ou, por que a profissão de recepcionista evoluiu para o que nós conhecemos hoje? A introdução é um módulo curtinho mas super informativo, que vai lhe ajudar a entender um pouco mais do contexto histórico e atual da profissão!

O emprego do Recepcionista

Já aqui você entenderá melhor da definição e das funções de um recepcionista. Complementando a introdução, esse tópico do curso recepcionista irá abordar o trabalho em si, como anda o mercado, salários, diferenciais que você pode alcançar para alavancar as suas chances e possibilidades, e terminará dando dicas de onde você poderia começar a procurar um emprego na área.

Entre os diferenciais que podem lhe auxiliar na busca de uma posição no mercado, já vamos deixar algumas dicas aqui mesmo! Confira nosso curso de Marketing Pessoal – um curso específico para lhe ajudar a aprender a mostrar as suas qualidades e potenciais, bem como nossos cursos de informática e línguas! Não perca a oportunidade de se qualificar mais, ainda mais com cursos online e totalmente gratuitos!

Diferenças de um recepcionista para outro profissional

Você já deve ter visto pessoas fazendo confusão entre o recepcionista e outros profissionais, né? Aliás, você sabe as diferenças entre o profissional da recepção e as demais profissões que acabam se misturando e trabalhando com a recepção? Talvez você não consiga identificar isso de imediato, mas tente perguntar a diferença entre um Porteiro e um Recepcionista. Garantimos que muitas pessoas não vão saber!

Mas fique tranquilo! O nosso curso de recepcionista online gratuito com certificado aborda esse tema e vai te ajudar a entender melhor e saber explicar com mais propriedade as diferenças para as outras pessoas.

Características desejáveis no recepcionista

Todos temos noções das características desejáveis para um recepcionista, mas é importante que sejam descritas e frisadas. Aqui nesse tópico do nosso curso recepcionista, nós vamos te apresentar as onze características necessárias para um bom profissional, e o que cada uma dessas características significa no dia a dia. E não esqueça! Essas características podem ser desenvolvidas – não é necessário “nascer com elas” para virar um excelente profissional!

Decoro e ética profissional | Curso de Recepcionista

O decoro e a ética profissionais são uma das características desejáveis para um recepcionista profissional – mas você sabe o que isso significa e como aplicar no seu dia a dia? No nosso curso de recepcionista online e gratuito você definitivamente aprenderá.

Enquanto a ética rege o nosso “eu interno”, como você pensa e age, o decoro é o conjunto de regras sociais de bom convívio. A maioria parece banal e de bom senso, mas se você parar e pensar um pouco sobre, verá que muitas vezes são ignorados para benefício pessoal. Não caia nessa armadilha! O bom profissional sempre mantém o decoro e se esforça para ser uma pessoa ética. Use nossos conselhos e faça os nossos exercícios (que são baseados em situações reais!) para refinar o seu conhecimento.

Particularidades de diferentes espaços de trabalho

Com certeza é suficiente para ser um bom recepcionista ser um profissional ético, que respeita o decoro profissional, com as características adequadas e ainda possuir diversos diferenciais em comparação os outros. Mas, não dói saber um pouco mais das particularidades dos diferentes lugares que um recepcionista pode atuar, não é?! Toda a preparação é bem vinda, sempre.

Ninguém diria que o trabalho em uma clínica, por exemplo, é igual ao de um hotel. Ou, o trabalho em uma loja seja igual ao de um restaurante ou evento. Nesse tópico nós vamos pincelar algumas particularidades dos principais locais onde há o emprego de recepcionistas para que você tenha ideia do que pode acabar sendo solicitado e se preparar de antemão para os desafios do mercado de trabalho.

Tópicos em comunicação e atendimento

Como recepcionista por muitas vezes você lidará com dúvidas de clientes, ou até mesmo com a função de transmitir informações. Assim, você estudar como se comunicar e atender os clientes é de suma importância, para saber como agir e, principalmente, entender como uma mensagem é transmitida.

Fundamental para qualquer pessoa que trabalhe com atendimento ao público, você verá como fazer uma comunicação eficaz. Comunicações eficazes entregam a informação ao cliente de forma que não restem dúvidas ou que elas sejam interpretadas de forma equivocada. Isso não só lhe auxiliará profissionalmente como também no âmbito pessoal, ajudando a desenvolver relacionamentos sadios pautados na comunicação.

E, não poderia faltar, nesse tópico você também aprenderá a atender corretamente os clientes por outros meios, como o telefone ou a internet. O atendimento telefônico exige certo protocolo comportamental que um recepcionista deve saber por que não há um componente fundamental na comunicação – o gestual e as expressões faciais.

Caso você queira aprofundar ainda mais e melhorar a sua comunicação, sugerimos conhecer nosso curso de telemarketing, nosso curso de oratória e o nosso curso de atendimento ao cliente!

Tópicos em segurança

Nesse módulo do curso de recepcionista apresentamos dicas de uma das coisas mais fundamentais nos dias de hoje: como se manter seguro. Aprender como reagir em situações delicadas e como se prevenir para não ser pego despreparado ou desatento é importante para a sua segurança e para a segurança dos clientes e estabelecimento em que você trabalhar – por isso todo cuidado é pouco.

Também conversamos um pouco sobre mensagens codificadas e apresentamos o código universal de segurança – o chamado Código Q. Contando com uma tabela das principais mensagens, faça o nosso curso de recepcionista online com certificado para aprender mais sobre essa técnica de comunicação codificada!

Noções de gestão de documentos

Muitíssimo importante e geralmente negligenciada está a gestão de documentos. Parte do dia a dia do recepcionista, lidar com documentos diversos da empresa é fundamental. E ser organizado é muito importante para evitar erros e agilizar os processos.

Aqui apresentaremos técnicas de gestão – como organizar os seus documentos. Os diferentes tipos de arquivo e como categorizar os documentos de forma a gerenciar bem esse importante aspecto do seu trabalho.

Outras ferramentas úteis

E, para finalizar, nós também apresentamos várias ferramentas úteis para o dia a dia do recepcionista. Não são obrigatórias, mas com certeza ajudarão e muito na organização e agilidade do serviço!

Dúvidas Comuns

Quanto custa um curso de recepcionista?

Aqui na Certificado Cursos Online, o curso de recepcionista é totalmente gratuito! Você pode assistir todas as aulas, fazer os exercícios, inclusive baixar o material – tudo totalmente gratuito. Há apenas uma taxa para emissão de certificado, caso você queira um.

Quanto tempo dura o curso de recepcionista?

Nosso curso de recepcionista é de 30 horas. Isso é levando em conta que você estude aproximadamente um módulo por dia. No entanto, como o curso é assíncrono, você pode assistir quantas aulas e ler quanto material você conseguir – podendo terminar o curso em menos ou mais tempo do que o indicado.

Como funciona o curso de recepcionista?

Você faz o seu cadastro no site, e depois no curso para recepcionista (clique aqui e se cadastre totalmente de graça). Uma vez feito isso, basta você ler o material disponibilizado (com atenção!), realizar os exercícios e refletir sobre o que está sendo passado. Ao término, tem uma prova final para verificar o seu conhecimento dos assuntos e, uma vez aprovado, você pode solicitar o seu certificado caso você tenha interesse.

Como consigo o meu certificado?

Para obter o seu certificado é bem simples. Você faz o curso para recepcionista (que é totalmente gratuito), faz o exame final e, caso você obtenha a nota mínima (6.0) você terá a possibilidade de solicitar o seu certificado. O valor do investimento é de R$ 49,90 e você pode efetuar o pagamento por boleto, cartão de crédito ou PIX. Uma vez identificado o pagamento (depende do modelo de pagamento) você irá receber a liberação para fazer o download ou imprimir o seu certificado!

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